UPS是一个不间断供电系统的核心,蓄电池是UPS的心脏,蓄电池的性能决定了UPS供电的可靠性。为了帮助用户更好地选择蓄电池,本刊记者以通信方式采访了美国埃克塞德科技集团亚太区副总裁兼大中华区总经理谢俊春先生(以下简称谢总)。

美国埃克塞德科技集团亚太区副总裁兼大中华区总经理谢俊春先生

记者:请介绍一下埃克塞德电源(上海)有限公司的背景及发展情况。

谢总:美国埃克塞德科技集团(Exide Technologies),是全球最大的铅酸蓄电池制造商之一,在电能存储解决方面是全球的引领者,是全球最大的致力于为客户提供电能存储解决方案的著名高科技跨国公司、电池电源供应专家。其业务遍及世界80多个国家,在全球14个国家拥有43家工厂。公司产品四大应用领域包括网络电源、动力电源、汽车电池及军事应用领域。旗下拥有诸多知名品牌,其中Sonnenschein(德国阳光)和GNB两大产品系列分别拥有胶体式及吸液式两种先进生产工艺的独特技术,在全球市场上享有百年领导地位。是世界上拥有生产2V单体容量3000Ah电池技术的唯一厂家,也是世界上第一家生产高科技阀控式密封铅酸蓄电池的专业厂家。在100多年技术不断革新的基础上,埃克塞德旗下产品广泛应用于UPS、通信、广播电视、电力、电网、金融、航空、铁路、地铁、石化、冶金等诸多领域。

埃克塞德电源(上海)有限公司成立于2002年,是美国埃克塞德科技集团在华唯一的独资子公司。为更好地服务中国用户,公司在上海、北京、广州、成都、西安、杭州、南京、济南、沈阳等多地设有销售办事处及服务网点,并通过覆盖全国的分销网络广泛服务于各个行业。同时,公司正进一步扩大在华投资,致力于为广大用户提供最好的产品服务及解决方案。

记者:埃克塞德中国在2012年有何成就?埃克塞德科技集团作为全球较大的铅酸蓄电池制造商,您如何看待未来中国蓄电池市场?

谢总:2012年对埃克塞德是充满机遇和挑战的一年,在激烈的市场竞争中,保持了在中国市场的双位数增长,在一些重大项目和关键市场也获得了进一步的突破,巩固了公司产品在行业中的领先地位。随着国家对铅酸蓄电池行业整顿的加深和持续,规范化经营的蓄电池厂商将会面临更多机会,我们预计,这类企业的规模和市场份额都会有进一步的提升。

记者:就中国市场而言,蓄电池领域市场的增长空间很大,同时竞争也非常激烈,埃克塞德公司竞争优势有哪些?如何在市场中保持领先?

谢总:创立于1888年的埃克塞德公司是在激烈竞争的环境中生存并不断发展壮大的。在中国,我们依赖以下优势积极参与市场竞争:

(1)高度的品牌认知度和用户忠诚度;

(2)可靠的产品质量和全球领先的技术;

(3)覆盖全国的销售及服务网络;

(4)本土化的市场策略及人才战略。

要在市场中保持领先,我们认为除了以上的优势外,还要着眼于长远的战略目光,顺应市场,制定和调整市场策略需求,将我们的资源用在优势产品和市场上,不断加大投入力度,为广大用户提供更好更优质的产品和服务。

记者:创新对于一个公司的发展尤为重要。请您分享埃克塞德在创新方面的作为。

谢总:埃克塞德科技集团一直以来致力于新技术的突破与创新。新的国际技术研发中心和新型国际能源技术部的设立证明了集团技术创新的无穷潜力,技术研发部门致力于开拓可再生能源存储和锂电池能源系统的新市场。埃克塞德科技集团的技术是经过数十年开发的专有技术,自1889年研发并安装了世界上第一款铅酸蓄电池起,埃克塞德科技集团一直领导着蓄电池行业的最高技术,其中1957年研发出的胶体技术,实现了蓄电池技术的革命性突破。

记者:目前国家在大力倡导绿色节能企业,而埃克塞德公司又是历来注重环境保护,坚持履行企业责任的典范,那么贵公司在节能环保方面有哪些具体措施?

谢总:埃克塞德不仅是全球最大的铅酸蓄电池制造商,同时也是全球最大的铅回收公司。在世界各地共有约10个铅回收厂,是少数几家拥有回收自己产品能力的铅酸蓄电池制造商之一,我们的铅回收利用率高达97%以上。此外,埃克塞德还对废旧电池的塑料外壳进行回收,在创造价值服务社会的同时积极保护环境。

记者:埃克塞德公司的经营理念和具体的实施方案有哪些?售后服务及客户满意度如何?

谢总:埃克塞德秉承用户至上的理念,通过本土化的市场策略,积极拓展中国市场,力争为中国用户提供最好、最适合的产品和服务。埃克塞德中国的员工90%以上是中国人,对中国市场有着透彻的理解,我们继承并发展了外资公司对品质的严控、对技术的追求,推出一系列适合中国市场的高品质产品,例如Sonnenschein(德国阳光)、Sprinter、Absolyte GP、 Powerfit、Marathon等,以满足不同中国客户的需求。此外,我们大力发展和本地代理商的合作,通过强大的渠道网络为更多的用户提供服务。

在贵刊一年一度的UPS行业用户调查中,埃克塞德连续7年在客户满意度调查中名列蓄电池类第一名,这既是用户对我们的肯定,更激励着埃克塞德不断发展和进步。■（御风）