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系统应用产品用户分会发布2021中国企业数字化转型十大发展重点(上)
  • 为更好地服务广大会员单位,提升协会品牌价值,CSUA分会理事会在2020年启动了企业信息化/数字化转型调研工作。以期为会员单位提供广泛而贴近国情的基准数据,为各企业制订科学有效的信息化发展规划、促进企业健康可持续运营、描绘数字化转型的宏伟蓝图、以及确定CIO定位与布局,提供科学的依据和参考数据。也希 望能为中国企业数字化转型之路增添一束最真诚温暖的微光。

    随着中国经济的高速增长与新技术的快速发展,世界经济格局正悄然发生着变化。5G、大数据、算法模型、人工智能、生物技术、行业应用解决方案等领域的核心技术与专利占比日益增加,催生了企业的新型能力,带动了商业模式的转变与新型产业的诞生。
      
      为更好地服务广大会员单位,提升协会品牌价值,CSUA分会理事会在2020年启动了企业信息化/数字化转型调研工作。以期为会员单位提供广泛而贴近国情的基准数据,为各企业制订科学有效的信息化发展规划、促进企业健康可持续运营、描绘数字化转型的宏伟蓝图、以及确定CIO定位与布局,提供科学的依据和参考数据。也希
    望能为中国企业数字化转型之路增添一束最真诚温暖的微光。
      
      此次调研结果在2020年度CSUA分会会员大会上首次隆重发布,并在高端对话环节,由业界大咖现场评点并分享了各自就这次调研的思考和实践,引起热烈反响。分会秘书处及分会专家组将调研成果梳理提炼,最终形成年度IO调研白皮书,指出2021中国企业数字化转型十大发展重点:
      
      一、疫情期间企业IT预算总体仍保持稳定和稳定增长IT预算变化:约60%的企业信息化及数字化转型预算维持原状或稳步增长;约40%的企业IT预算有一定程度缩减。
      
      发展重点:尽管部分企业业务在短期内受疫情冲击,波及到IT预算,但是更多的企业面对疫情依然选择了维持甚至追加IT预算。说明大多数企业通过此次疫情,充分意识到了IT帮助企业抵御风险和转型升级的重要性。
      
      预测:随着中国抗疫相比全球其他国家地区取得巨大成功,以及2021年中国GDP预计增长8%以上,企业IT预算预计将会有更高的增长。
      
      二、行业IT预算投入差异化明显
      
      IT预算占比:按企业销售额百分比计算,企业IT预算的行业平均值在不同行业中的差异较大,从0.44%到1.68%,平均值为1.09%。
      
      发展重点:数字化转型与企业的IT预算存在较强的正相关性。医药、汽车、高科技等行业居于企业数字化转型的潮头,IT投入领先。传统行业IT预算投入差距较为明显。
      
      预测:预计2021年数字化转型在各个行业的进程将会显著加快,结合新基建和十四五开局之年等利好因素,预计企业IT投入水平在2021年将会有进一步提升。
      
      三、客户体验、信息透明、IT战略变革成为企业信息化发展重点
      
      热点技术:加速客户体验进展、信息透明度与可追溯性、IT战略变革应对颠覆重构,成为中国企业信息化发展与数字化转型最紧迫需要的战略重地。
      
      发展重点:目前的企业信息化发展重点主要集中在客户体验、信息透明和IT变革等相对较容易直接体现价值的领域,而对于5G、区块链等创新技术的关注和利用仍有待提升,这也从另一个侧面表明IT部门普遍处于服务被动的地位。
      
      预测:随着企业不断加深对于数字化转型的认识,将会有更多的企业意识到创新技术对于企业数字化的战略引领作用,进而改变IT热点的战略排序。
      
      四、云端战略潜力巨大,并呈现多样化异构化的趋势
      
      云端战略:98%的企业已将云端战略提上日程,云部署与云创新将成为中国企业数字化发展的加速器。

        发展重点:在IAAS/PAAS/SAAS的发展侧重上,混合云与私有云的战略考量上,不同行业不同企业有各自的部署与规划。云端战略各展所长、各施其能、混合部署,呈现出百花齐放的局面。
      
      预测:在后疫情时代,云端战略表现出巨大的发展潜力,企业数字化转型将快速向云上转移,推动云采纳程度接近100%。云技术应用的可靠性以及对异构云的管理将越来越受到重视。
      
      五、数字化精准营销提升客户体验
      
      数字化营销:85%参与调研的CIO表示将要或已经开展销售方式转型。市场营销为数字化精准营销核心发展重点,其次为产品销售和售后服务。有9%的企业表示将兼顾蓝海业务。
      
      发展重点:进入后疫情时代,数字化营销已成为企业必不可少的核心能力。以消费品行业为例,接近40%的产
    品销售已经在线上发生,而相应的融合营销、渠道、客户精准化互动的一系列技术平台和业务能力已经或正在被各个行业的企业建立。
      
      预测:应对疫情的业务改变将进一步加快电子商务的进程,企业业务不断数字化的过程将带来企业业务深度转型的压力,从“产业数字化”到“数字化产业”的发展将成为必然,而企业也将越来越多地建立数字化技术之外的业务能力、组织模式、甚至探索全新的数字化商业模式。
      
      编辑:Harris
      
      

    为更好地服务广大会员单位,提升协会品牌价值,CSUA分会理事会在2020年启动了企业信息化/数字化转型调研工作。以期为会员单位提供广泛而贴近国情的基准数据,为各企业制订科学有效的信息化发展规划、促进企业健康可持续运营、描绘数字化转型的宏伟蓝图、以及确定CIO定位与布局,提供科学的依据和参考数据。也希 望能为中国企业数字化转型之路增添一束最真诚温暖的微光。