数据中心的建设过程与普通建筑的建设过程相比,有着耗能大、机电安装工艺复杂、建设质量标准高、参建方多等特点,因此数据中心的管理需要更加明晰、更加细致,更需要管理人员具有精细化管理的管理意识和理念,良好的精细化管理理念可以有效的给予项目实施带来理论基础和进行方向,本次就数据中心建设项目管理阶段的精细化管理进行介绍。
　　
　　一、精细化管理的定义
　　
　　精细化管理是一种理念,一种文化,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
　　
　　二、精细化管理的意义及作用
　　
　　1.意义
　　
　　将精细化管理应用到项目管理中,能够有效提高项目的整体质量、安全、进度,可以有效降低成本,增加效率,为保质保量完成建设任务打下良好基础,因此在实际项目管理中,需要真正地将精细化管理落到实处,将项目目标做为前提,在保证合法合规的情况下,有针对性地运用各种方法和策略,可以充分激发员工的工作热情和工作积极性,确保每一位工作人员都能在自己的岗位上将自己的作用发挥出来,让团队更加紧实、更加具有战斗力。
　　
　　2.作用
　　
　　精细化管理的最终目标是使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行,提高管理质量。在这个目标的前提下,其在管理程序化、标准化、数据化和信息化的改造过程中,体现的是简单、明确、精确,一目了然,易操作。
　　
　　三、对于精细化管理的理解
　　
　　精细化管理在工程管理中如何理解的呢?是事无巨细的管理,事事都需要亲自过问?还是事必躬亲,所有事情都需要管理者自己来处理?如果是这样的理解,就存在很大的误解,没有理解精细化真正的含义与精髓。对于项目管理人员来说,在关注公司战略方向的同时,也需要精确定位每一道工序、每一个管理动作,在保证方向不错的的情况下,如何能让每一步走的更扎实,这个显得尤为关键。
　　
　　1.精的理解
　　
　　精细化的管理中,精可以理解成精通、精确、精品、精彩;
　　
　　精通:主要指管理人员业务上的精通，需要明确内行指挥工作，拒绝外行指挥内行，一批成熟、精通的管理人员可以给项目的管理带来质的区别，是决定项目的成功与否的基础之一，管理人员也需要不断的学习、培训，来加强自身的业务能力;
　　
　　精确:主要指管理动作的精确,管理数据的精确,管理目标的精确;在确认任务目标后,需要对其进行拆分,分解成细小的颗粒任务,明确责任人及相关处理流程,明确目标完成的具体要求,精确目标全部特征,最终全部达成,在目标管理的过程中,需要明确每一步的管理动作,是否执行到位了,是否有可优化的空间，这样的管理动作，会产生精确的管理数据，管理数据的收集，会为后续决策提供有效支撑;
　　
　　精品:做为一个工程建设项目,最终的劳动结果就是要出一个产品,不管是数据中心还是其他建筑,也无论是世界第一,还是神州罕见,对于项目管理者来说,和制造一个水杯、一辆汽车都是一样的,就是一个产品;而如何将这个产品打造成精品呢?这就是项目精细化管理最终的落脚点,只有树立了做精品工程的系统性观念,项目管理才有了基本的方向和目标;
　　
　　精彩:对于一个精品工程来说,过程或许是曲折的,但结果是精彩的,在交付的那一天,我们看到的一个新的生命的诞生,一个美妙音乐的演奏,此时的精彩是心里的自豪感,是做为一个匠心人独特的感受。
　　
　　2.细的理解
　　
　　精细化的管理中,细可以理解成细分对象、细分职能、细化工作且积极落实;
　　
　　细分对象:在专业上要细分结构、建筑、电气、暖通、弱电等不同专业,在管理上要分进度、质量、安全、成本、资料、合约、协调等各项内容,不同的专业在不同的管理上也有不同的管理方式、管理细节,不能混为一谈。在大的时代背景下，数据中心行业项目管理日趋复杂，每一个细节上的疏忽都可能给管理带来不利因素，所以要求管理者要有清晰的思路，需要在对象细化上做到胸有成竹。
　　
　　细分职能:要求对口管理,明确各项工作的具体负责人,哪怕是资料的存放和接收都需要落实到具体的人,只有这样才能忙而不乱、忙而不慌。当然,细分职能不是完全的分工,管理中最切忌的是各行其事,应该做到是分工不分家,齐心协力、团结一致。一个团队,职能细分,但管理是一个整体,没有完美的个人,只有完美的团队,再优秀的个人,离开集体、脱离团队,他都将一事无成。
　　
　　细化工作且积极落实:一个优秀的管理人员一定对理论和实际都有自己的见解,可以很好的将工作细化,并进行合理分配,可以很好的提出相关的资源支持,明确先后顺序和优先等级;最后说一下积极落实,也就是强调执行力。不管决策、指令多么正确,没有最终落实,只能是纸上谈兵、镜花水月。尤其是项目侧做为这种一线工程管理单元,落实显得尤为重要,每一项工作,安排布置后是否落实是关键。没有落实,自然就没有进展,更谈不上成绩了。所以,精细化中的“细”,细到如何落实,落实各项工作要细,是项目管理的一个重点。
　　
　　3.整体的理解
　　
　　项目精细化管理,不管是“精”还是“细”都是一个整体,是一种管理方式和管理文化的两个方面。两者缺一不可,两者最终是要精到精品,细到落实。精细化管理就是重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果。讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精,努力最佳。
　　
　　四、精细化管理的体现
　　
　　精细化管理是将管理的对象逐一分解,量化为具体的数字、流程、责任、目标,使每一项工作内容都能看得见,摸得着,使每一个问题都有专人负责,精细化的管理具体体现在以下几方面:
　　
　　1.管理意识的体现
　　
　　在管理过程中实施精细化管理,首先需要培养精细化管理意识,使管理人员能够认识到精细化管理的重要性,并能将其落实在施工管理过程中,其次是确保管理人员和实施人员能将精细化管理意识落实到实际工作中,科学规划工程全生命周期过程,提高资源利用的合理性,实现项目经济效益的最大化。管理人员在实际工作中,需要做到以下几点:首先管理人员需要全面掌握精细化管理的专业知识,在实践中学习并不断提升自身综合素质,提高自身的工作责任意识;其次,不断的学习先进的管理理念,将其合理地应用于实际工作中,根据具体实施情况不断优化管理流程;最后,普及精细化管理知识,提升基层管理人员对精细化理念的认识,在项目全生命周期过程中全面实行精细化管理。
　　
　　2.管理动作的体现
　　
　　在精细化的管理中管理动作是具体的表现,是意识的现实成果;管理动作需要准确、及时、力度适中,为制度和流程的落实留下真实的记录,为后续数据的统计打下坚实的基础;管理动作分为常用管理动作和特殊管理动作,对于项目来说,常用管理动作占整个管理的大部分,根据公司的制度和项目的需要,在项目开始前确定必须的管理动作是必要的,可以有效减少管理人员的管理难度,并保证项目的管理水平保持稳定;特殊管理动作,需要根据场景不同、环境因素、管理人员的个人能力综合判断,对于情况紧急、状况特殊等场景,需要必要的特殊管理动作,如涉及安全、较大成本、舆情言论、行政处罚风险、伤害公司利益事宜等,需要管理人员根据具体情况,做出特殊的管理动作,来保证风险的可控状态;管理动作同样也不是越多越好,需要与项目的情况保持适配，让管理动作为项目服务，会保证项目的正常运转，不要让管理动作的过多，打乱项目正常进行的节奏，让管理人员感觉负担的增加，所以适度的管理动作是保证项目顺利进行的必要措施。
　　
　　3.管理目标的体现
　　
　　所有精细化的管理都是来源于目标确定的前提下,目标需要具体、需要明确,那如何做到目标的具体、明确呢?需要将目标进行精确拆解,需要明确行动的每一个步骤,包含需要匹配的相关资源,每一步进行需要的时间,需要明确每一个过程的主责人,这一切的方向都是为实现目标而努力的;目标的不清晰,会导致管理上的海市蜃楼,会偏离我们的管理航道,会浪费相关匹配资源,所以为了避免错误的延续,需要定期复盘,定期做规划的调整,需要提高管理人员及相关人员的目标意识和敏感度。同时,个人认为目标管理是一个动态、灵活的管理。
　　
　　五、精细化管理的落实
　　
　　制度上的落实:项目管理中制度是大家共同遵守的办事规程和行动准则,精细化的制度是管理体系重要的基础,为管理人员办事提供有效的理论支撑,可以很好的拉齐整体的管理效能,为多项目管理和多阶段管理提供详细的依据,真正做到大而整,小而精的效果,为最终精品工程铺开良好的开端;
　　
　　1.流程上的落实
　　
　　在制度精细化的过程中,流程需要配套完成精细化过程,一个好的流程会加速推进目标的完成,可以有效压缩管理人员能力不足造成的管理困境;流程的精细化,也会让职责更加明确,清晰自己应该做什么,保证系统完整的正常运转,或许会在灵活度上有所欠缺,这个就需要合适的管理人员的管理经验和能力进行弥补,流程的精细化会让整个项目管理过程更加顺畅;
　　
　　2.工具上的落实
　　
　　有好的流程,需要有配套的管理工具进行体现，工具的精细化会让过程的数据得以体现，更加有利于问题的分析和问题的判断，一个好的管理工具不是越复杂越好，更加讲究与项目管理的匹配度，需要适配及动态调整，对于管理人员而言，管理工具的使用，会体现出管理细节,会体现近期管控的重点，管理工具的精细化会让整个管理过程更加具体，更加有节奏的进行;
　　
　　3.数据上的落实
　　
　　在工具化的过程中就会收集具体数据，各类数据可以很详细、很准确、量化一些管理问题，会立体化管理问题在管理人员心中的体现，数据的精细化，体现管理人员平时工作状态和认真程度，还可以体现一个管理人员的职业素养，通过数据的分析,可以做出更加精准的决策;
　　
　　4.复盘总结落实
　　
　　对于问题的态度，体现一个管理者或者管理团队的认知，管理过程需要反思、归纳、总结,需要定期的复盘来总结自己的问题，问题归纳的精细化、解决措施的精细化、反思认识的精细化，这些都是复盘行动需要进行的过程，一个好的复盘不仅是出现问题的闭环管理的结束，还是管理方法的调整起点，会加速优化管理方法和措施的进度。
　　
　　老子说:“天下难事,必作于易;天下大事,必做于细”。精细化管理的理念需要全员进行宣贯,需要持续的运行,需要团队成员无缝的衔接,全力配合,为精品工程共同努力。
　　
　　编辑：Harris