岁末年初,在年度交替之际本刊记者采访了北京核拓普科技公司总经理刘业纯先生,就公司的经营、销售、研发、服务等方面进行了访谈。

记者:请您介绍一下核拓普公司的发展历程及现状。

刘总:北京核拓普科技发展有限公司成立于2001年,注册于北京市石景山区八大处高科技园区,属于石景山区和中关村高新技术开发区成员。

北京核拓普科技公司总经理刘业纯先生

公司主要人员来自于核工业部系统宝原公司下属核工业电机开发公司,当时的主要业务是高压同步机励磁控制。因此在公司刚起步时承担一部分励磁维修保养业务,后来以代理UPS为主,逐步发展到代理EPS和精密空调,随着研发实力和技术实力的加强,我们目前可以进行STS研发生产和工控软件的研发。

记者:我们注意到贵公司核拓普的名称富有特色,请问公司称谓中蕴含着哪些意义?

刘总:是的,我公司名为核拓普科技有限公司,核拓普是英文HITOP的谐音,意喻在高点、顶点的意思。因为公司主要股东和技术骨干都来源于核工业系统,我们在工作中也一直秉承核工业系统的严谨、安全、可靠的宗旨,视用户设备的安全和可靠运行为生命。所以公司研发及销售的产品技术起点高,先进可靠,尤其是工业和核级UPS(GUTOR)。其实UPS就是高可靠的备用电源,起到用户负载不可或缺的后备电源保障作用。2011年日本地震,福岛核电站发生了事故,给当地带来了严重的生态灾难。这意味着核技术是把双刃剑,在造福人类的同时,也是高悬在人们头上的利剑。因此安全可靠十分重要,这也给予我们一些警示:那就是应用于重要场合的设备,包括UPS、EPS、STS等电源产品,必须是高可靠、高安全性的产品。而核拓普公司销售生产的产品,必须是安全可靠,为用户负责。

核拓普公司三相STS产品

核拓普公司单相STS产品

记者:请您介绍一下公司的主营业务,贵公司的技术和产品主要针对哪些行业的用户?采取什么样的渠道策略?

刘总:我们在研制开发新一代静态电源切换装置的同时，积极开拓UPS供电系统的相关业务。主要业务是代理大型工业UPS(梅兰日兰/固特)、梅兰精密空调、应急电源，同步电动/发电、有刷/无刷励磁，工业控制软件及STS静态切换开关研发，以及提供高压同步电机励磁和UPS及精密空调维护保养服务。

公司代理的UPS、精密空调以及蓄电池,主要针对中石油、中石化下属各厂,神华集团煤化工板块,冶金系统的宝钢集团、中冶京诚、鞍钢集团,本钢集团、沙钢集团等特大型公司和石油化工工程总包公司等大型用户。

公司销售的主要特点是直销,销售经理直接跟踪项目,与最终用户打交道。为拓展渠道,我们还在重庆和吉林长春建立了办事处。

记者:技术创新是企业发展的原动力,请您谈一谈核拓普在新品研发方面有哪些成果?公司产品和技术有什么独特的优势和特点吗?

刘总:我公司除了代理梅兰日兰品牌全系列产品和固特品牌的UPS以外,研发的主要产品是STS静态双电源切换装置,其最主要的特点是可以实现大功率单相输出,而国外厂商施耐德和艾默生的大功率STS都是三相输出的。

在石化系统中,其生产装置的监控比较特殊,大多是传感器过来的4～20mA信号,主要是针对生产装置内的高温、高压、流量等居多的防爆容器内管道参数的监控。而这些参数是看不见和摸不着的,只能通过计算机来显示和控制。随着石化系统的自动化程度越来越高,计算机系统需要监控的参数越来越多,为保证计算机系统的正确运行,不间断电源是关键。一旦电源发生故障,管道内和容器内所有的参数都不明确,很容易发生爆炸或管道堵塞等事故,造成的损失少则几百万,多则几千万元人民币。因此在石化系统的装置电源中,UPS的可靠性是首要的,除了UPS的性能外,可靠经济的运行方案也是非常重要的。因此,结合石油化工生产装置运行的具体情况,充分利用静态转换开关STS实现不同输入电源之间的切换功能,做到和UPS有机配合,很好地解决为石油化工生产装置分散控制系统(DCS)提供长期高可靠的运行电源。

记者:贵公司是何时与UPS厂商建立合作的?请介绍一些典型的合作项目案例。

刘总:1998年5月初,当时我去中石化天津石化炼油厂出差,调试我们自己开发的高压同步发电机励磁装置,这套装置与炼油厂自备5万千瓦机组发电机配套,其中发电机组保护监控用的不间断电源是梅兰日兰UPS。在现场遇到了调试UPS设备的法国梅兰日兰北京办事处售后服务经理马顺林。在沟通交流中了解到梅兰日兰UPS性能和特点等情况,觉得很有收获。我们下海的起点就是代理梅兰日兰UPS。后来在天津石化炼油厂的乙烯厂绝大部分是我公司卖的梅兰日兰设备。当时还在天津石化电气领域建立了两个概念:一是UPS并机,另一个是UPS所配电池的单体检测电气参数,如电压、容量及报警。另外就是神华集团煤化工的几个项目,经过我们的努力,UPS都用的是梅兰日兰产品。而且执行全厂UPS框架采购协议,每个厂都需要提供50台左右工业级15～120kVA UPS。2012年初,农行吉林省分行数据中心机房4台400A双电源切换装置采用核拓普科技公司产品,运行安全稳定可靠。

记者:把握需求和服务客户是企业的重要竞争手段,核拓普公司如何为用户提供全方位的系统服务和技术支持?

刘总:任何产品都会带来服务问题,比如产品需要维护保养,还有用户需要培训等。特别是大型石油化工及煤化工厂的设备,需要2～3年一次的大修。而UPS需要除尘清扫、电池活化及各种运行方式的模拟实验等。提供专业优良的售前、售后服务会相应地促进产品销售,因此专业的售前技术支持非常重要,可以保障用户设备用电安全并节省费用。这也是公司的强项。公司的技术工程师可以提供全厂精密空调装置的检修维护调试保养服务。可以是一年期的保养检修服务,也可以是单次维护检修服务。我们为天津石化、大连西太平洋石化、神华包头煤化工、神华煤制油厂等提供了此类服务,用户反映良好。我们高品质的产品和专业的服务得到了用户的信赖。

记者:贵公司将怎样传达自己的品牌信息和如何树立自己的品牌定位?在渠道建设以及拓展市场知名度方面,将采取哪些措施?

刘总:我们是施耐德旗下高级认证代理,产品定位在高端市场。销售的是工业级甚至是核级的产品。在渠道建设以及拓展市场知名度方面，主要是通过这些年的用户积累，认可你的为人，才会认可你的企业。另外,也通过像《UPS应用》杂志这样的行业媒体来宣传企业和产品。

记者:作为公司的管理者,您认为企业发展成功的关键是什么?在您的职业生涯中,您信奉的座右铭是什么?

刘总:我认为企业发展成功的关键是提供优质的产品和专业的服务(售前和售后),另外,还取决于企业领导的为人之道。

而我信奉的座右铭是:专业决定品质。“没有金钢钻,不揽瓷器活。”因为服务于石油化工及煤化工项目的UPS及STS从设备选型,从方案到中标,一定要让专业人士和专业公司来做,用户才会放心。

记者手记:

产品质量和服务的好坏直接影响着企业的信誉和形象,也决定着企业的发展。核拓普公司根据自身业务的特点,凭借着专业和诚信,并在行业中有着独特的产品资源,打造出真正适合企业自身发展的经营模式,也获得了业界和用户的认可。■ "));