")); 爱普瑞斯一直是以OEM/ODM(加工制造商/设计制造商)为主的公司,从2009年开始向自主品牌市场转型。今年受国际市场经济的影响,在电源行业市场增速明显趋缓的情况下,公司的转型情况如何?产品销售如何?相信这也是很多企、事业单位和相关人士所关心的。带着这些疑问本刊记者于2012年9月18日下午,来到北京市海淀区万柳金源时代商务中心爱普瑞斯电气(北京)有限公司,对总经理王强先生(以下简称王总)进行了采访。

爱普瑞斯电气(北京)有限公司总经理王强先生

记者:王总,请您介绍一下爱普瑞斯电气(北京)有限公司的背景与发展情况?

王总:美国爱普瑞斯(Ablerex)电气创建于1988年,本部位于美国加州。公司集研发、生产为一体,是UPS和PQD(电力品质改善设备)的生产厂商,拥有强大的研发团队和先进的专业生产设备,具有高效快捷满足市场需求的研发、生产及创新的电力电子产品。2005年在苏州拥有了自己的制造工厂,目前工厂占地面积6.5万平方米,每年向全球生产的UPS达7～8亿元人民币。

Ablerex公司的产品已经遍布欧洲,美国,新加坡,菲律宾,中国等世界各地。公司拥有700多专业人员,有世界一流的研发团队和强大的生产制造能力,能及时为客户提供所需要的电力解决方案和优质的电力电子产品。

爱普瑞斯电路板生产车间

爱普瑞斯本身是一家在台湾上市的集团公司。在北美、南美、新加坡、意大利等设有办事处。为了扩大全球的市场,加大自有品牌的拓展。2009年在北京投入1000万元人民币,注册了爱普瑞斯电气(北京)有限公司。其主要宗旨是:推广爱普瑞斯市场;在全国范围内发展代理商;目前公司总部设在北京,在上海、广州、沈阳、重庆等地都设立了办事处。这等于把苏州工厂原来设立的办事处以及所有的销售部门全都纳入爱普瑞斯电气(北京)有限公司。

记者:请问是什么原因让爱普瑞斯选择了从生产型企业(OEM)向自主品牌市场型企业转变?

王总:这是根据全球的市场环境以及公司的整体格局所做的调整。中国是一个制造强国,同时也是消费大国,市场前景广阔,而且品牌的无形价值是不可估量的。公司之所以做出如此巨大的决定,是基于强大的研发团队。目前拥有110多人世界级的研发团队,在高雄拥有一座研发大楼,而且与台湾的高雄技术应用大学以及高雄成功大学一直保持技术上的合作。基于如此坚强的后盾,我们义无反顾地选择了从OEM/ODM向自主品牌转型。

记者:请问爱普瑞斯的主打产品有哪些?目前市场竞争极具激烈,除了这些主打产品,爱普瑞斯还为客户提供哪些高质量的产品,以占据更多的市场份额?

王总:公司的主要产品有:UPS;APF(有源滤波器);太阳能逆变电源;APDS(整体智能配电系统);无线电池监控系统等。

毋庸置疑,UPS是爱普瑞斯的主打产品,UPS以高频机和机架式模块机为主,现在已经能够做到单机120kVA;模块机可做到单机架30kVA×3和15kVA×14的系列产品,UPS输入端采用先进的功率因数校正技术,可以做到功率因数大于0.99,输入电流总谐波失真度小于5%。而且我们还在努力进一步缩小产品体积,提高产品安全性、可靠性和高效性。除此之外,有源滤波器也是我们的支柱产品。为了响应国家绿色环保的号召,公司研发部致力于发展可再生电力解决方案,例如,我们早在2005年就研发成功的太阳能光电逆变器,并以最快的速度打入欧洲市场。当时集团公司在台湾的股票还创下了名列第二的“股后”奇迹。此后,我们还将继续努力开发风能发电逆变器和燃料电池逆变器,以迎合更多的市场需求。

记者:代理商是公司经营不可或缺的一部分,爱普瑞斯公司在全国有多少家代理商?是如何维护代理商忠诚度的呢?

王总:目前爱普瑞斯电气(北京)有限公司在全国多个城市拥有代理商,分别设在广州、上海、成都、西安、沈阳及哈尔滨等地。代理商的忠诚度确实至关重要,我们也非常重视这一点。主要通过两方面来保护代理商,首先最关键的是让代理商的利益最大化;其次是更好、更快捷的为代理商服务,尽量消除他们的后顾之忧。我们将UPS产品的销售细分到每一个区域,而每一个区域都有相应的代理商。其他产品,例如APF,我们会采取项目报备的方式,每半个月更新一次,这样可以做到万无一失,让代理商完全放心,使公司的业务正常开展。从售后的角度来说,1～20kVA的UPS售后由代理商全权负责,20kVA以上的UPS由公司配合完成,这也是出于对代理商负责,同时也是对用户负责。

记者:请问面对当前UPS产业市场的机遇与挑战,爱普瑞斯公司将如何加强渠道建设及市场开发?

王总:2012年的市场环境并不太乐观,尤其是欧洲市场。我们虽然从2009年就开始推广自主品牌,但是OEM/ODM的业务并没有完全脱手。我们利用OEM/ODM与自主品牌双管齐下的方式来保证销售业绩。截止目前,我们的销售额同比去年已经增长了近25%,这是非常值得庆贺的!在这里要感谢我们的销售团队为爱普瑞斯(北京)公司付出的辛苦努力,没有他们就没有爱普瑞斯今天的成就!

记者:请问与竞争对手相比,您如何看待公司的核心竞争力?您觉得企业要做强做大,还需要进行哪些方面的创新?

王总:由于我们推出自有品牌比较晚,与国际、国内的大公司不在同一起跑线上,所以我们也不能说在短期内赶超国际和国内的知名品牌。但是我们要做到“避开别家公司之长,不断弥补自己之短”。充分发挥自有优势,不断开发新产品,不断壮大自己。

爱普瑞斯公司的优势是:第一,有自己的品牌;第二,能够自己研发、生产;第三,在国际上都有相应的认证。

爱普瑞斯苏州工厂6.5万平方米生产厂房

目前,国内一些外国品牌的特点是在国外生产、在国内设立办事处销售其产品。或者是用国外的产品散件,到国内进行简单组装。爱普瑞斯与它们不一样,第一点,爱普瑞斯在苏州有强大的生产基地,产品是先生产,后开拓市场。在台北有一个很强大的研发中心,产品不断创新;第二点,爱普瑞斯的产品推广到市场,不仅仅是一个UPS,还有包括UPS、有源滤波器、智能配电系统等机房产品,能够提供综合全面的解决方案。对于面积不大的证券公司、机关的程控中心、中小型企业机房等非常有吸引力,以前用户需要从A家买UPS,从B家买输入配电柜,甚至还要到C家买输出配电柜,现在只用一个占地面积不到1m2的机柜,就能帮助用户解决从输入配电、输出配电到不间断电源,包括隔离变压器、有源滤波器等整个系统。我们还可以根据用户的特定需求,为其量身订制,并且争取做到“唯我能做”。

记者:从研发、生产转型的企业,对于设备的安全性、可靠性及可用性方面用户是可以放心的,但是再高质量的产品也离不开售后服务,请问爱普瑞斯公司是如何为用户提供服务的?

王总:目前我们有两大生产基地,分别在台湾和苏州。那么,在苏州生产基地,除了PCE裸板是外购之外,其他所有产品都由自己生产组装,完整的产品线和严格的质量管理保证了产品性能。如果任何一个零部件出现了质量问题,都要追溯到某一条产品线、某一生产时间段及某个人,同时在第一时间为用户解决问题。

我们深知服务质量和服务响应对于用户是何等的重要,但是对于一个自有品牌的推广更为重要。首先我们在设计理念上已经解决了这个问题。以往的机器可能是几十个电路板,现在尽量简化。使得代理商的工程师能够很快掌握维修技术;其次是对每个代理商的工程师进行在厂培训,经考试合格后才能上岗;最后是为了对用户售后服务的高度负责,公司规定20kVA以下的UPS由代理商负责售后服务,20kVA以上的UPS由公司配合完成。

本刊记者刘秀荣(左)吴君君(右)与王强总经理(中)合影

服务的快速响应,是延续客户后续购买力的基础。现在电路板的高度集成化,代理商对客户都能做到在电脑上显示的故障板进行更换,这大大加快了维修速度。由于我们的工厂在国内,还有技术过硬的工程师,使售后服务可以做到程序简单,维修快捷。只有让客户对售后服务满意,才可以保证产品的销售和服务的延续。

记者:目前国家在大力倡导绿色节能产品,请问贵公司的产品在节能环保方面做了哪些努力?

王总:我们的绿色节能产品有:

(1)有源滤波器是绿色产品,能消除电网上的谐波,起到净化电源的作用;

(2)太阳能光伏逆变器也是绿色产品,它能够降低二氧化碳的排放,降低设备对电网的污染;

(3)模块化UPS也属于绿色节能产品,通过高频化整流来提高输入功率因数(>0.99),减少设备对电网的污染。本着从绿色节能的角度设计、选件及生产来降低设备能耗,提高UPS的效率(满载时η≥96%);

(4)我们正在研发的风能发电逆变器和燃料电池逆变器也是绿色节能产品;

(5)我们的工厂符合ISO 14000国际环境管理系列标准。

记者:“能源不断 更趋完善”是贵公司的目标,请问公司将从哪几方面进行完善?

王总:(1)产品完善,不断地将世界最新技术应用于产品中;

(2)销售链完善,与代理商建立合理、诚信的物理链;

(3)质量管理完善,从整机追溯到元器件;

(4)品牌信誉完善,不断地研发生产出新颖、可靠的产品,满足市场需求;

(5)售后服务完善,始终不逾地为客户提供最快捷和最完善的服务。

“能源不断 更趋完善”是我们公司的目标,我们必将在工业电力电子应用领域、信息技术应用领域及新能源应用领域里成为最优秀和最值得信赖的设备供应商。

记者手记:

通过对爱普瑞斯电气(北京)有限公司的采访,记者看到了公司规模的扩大,同时受国际大环境的影响使国内电源行业市场增速明显趋缓的情况下,该公司通过巩固OEM/ODM原有产品与增强自主品牌双管齐下的发展策略,使该公司取得了年增长率25%的骄人业绩。有理由相信该公司在“避别家长处,补自己短处”的市场竞争中充分完善研发、生产、质量、管理及服务。必将为用户带来实实在在的创新产品,过硬的技术服务,让用户在投资、运行中获得良好效益。同时公司也会得到快速的提升与发展。预祝艾普瑞斯公司更上一层楼。■