维修eps应急电源 eps电源

上海弘翼智能科技有限公司主要产品：EPS应急电源、UPS不间断电源、免维护蓄电池等，优质的产品服务是全国用户满意的选择。公司在研发同时和国内外知名厂商联合发展来满足国际市场电源行业的发展，顺应市场发展规律为电源提供可靠电力保障支持；其产品应用领域已涉及石化、电力、银行、通信、建筑电气、成套配电、高校、农业、机械、电子制造、研究所、自动化工程、机房工程、政府、军工、铁路、医疗、能源、航空航天、纺织工业等领域；公司大功率EPS应急电源、EPS应急电源、UPS不间断电源、免维护蓄电池蓄电池同建筑消防电气、发电厂、变电站、供电局、通信、电力、石化装备、油田勘探、纺织、冶金、医疗、证券、国防、能源等工程行业多次合作；公司推出的EPS消防应急电源、产品为自动装置、变送器、保护装置、工矿企业，消防应急、事故照明等负荷的正常与事故情况的场合，无人值守变电站，体育场馆、厂房、隧道、广场的高强气体放电灯、电信、证券、医院的数据系统、地面通信系统，冶金工厂等得到了电源业一致的认可。 EPS应急电源特点：
（1）电网有电时，处于静态，无噪音；供电时，噪音小于60dB。不需排烟和防震处理，具有节能无公害、无火灾隐患的特点；

（2）自动切换，可实现无人值守，电网供电与EPS电源供电相互切换时间均为0.1～0.25s；
（3）带载能力强，EPS适应于电感性电容性、及综合性负载的设备，如电梯、水泵、风机办公自动化设备、应急照明等；（4）使用可靠。主机寿命长达20年以上；（5）适应恶劣环境。可放置于地下室或配电室，也可紧靠应急负荷使用场所就地设置以减少供电线路。　
服务承诺
1、产品质量保证承诺
①售前技术咨询：可帮助用户设计，无偿提供技术咨询。
②交货日期及交货地点：保证在规定时间内按时送货到用户指定地点。
③安装督导：按需方要求负责设备的安装、调试、技术指导。
④产品的初验、试运行、终验：积极配合需方设备的初验、试运行、终验工作，并可根据用户的要求对产品的性能进行测试，保证设备正常运行。
⑤产品保修期：保修一年，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
2、资料服务：
①随产品提供产品使用说明书及安装说明书。
②根据用户要求设计安装，并提供产品设计安装图纸。
③根据用户要求提供产品的有关性能资料及各种特性曲线。
④提供培训用户所需的培训教材及相关资料。
3、技术支持服务：
本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时得到解决，保证设备可靠、稳定的运行。
①电话支持服务
A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无法正常工作，可通过电话向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成电话支持小组，以最快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决的方案。
②现场支持服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品，我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务，修理不好的产品及时以最优惠的价格更换。

上海销售部

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