为了促进数据中心行业规范发展,发挥行业导向作用,2016中国数据中心年度论坛于2016年11月15～16日在北京新云南皇冠假日酒店成功召开。作为数据中心行业的标志性会议,数据中心年度论坛被冠以“数据中心行业风向标”的美誉。在会议现场,共有数据中心行业的71家企业集中展示了数据中心产品和解决方案。科勒电力系统中国区市场部高级经理李东先生在会上做了《绿色柴油发电机组的最佳实践分析》的主题演讲。
　　
　　会议期间,《UPS应用》杂志总编与行业媒体记者就科勒公司的业务发展、创新产品、市场推广,以及技术应用等方面问题采访了李东经理。

　　                          科勒电力系统中国区市场部高级经理李东先生
　　首先,李东先生对科勒公司的经营业务和发展历程进行了介绍科勒公司成立于1873年,总部位于美国威斯康星州东部的科勒镇,是美国历史最悠久、规模最大的家族企业之一,在全球各地拥有5万多名员工。科勒公司在厨卫产品、发动机和发电系统、家具、家庭装饰、酒店服务产业以及高尔夫俱乐部等领域位于全球领先行列。
　　
　　科勒镇是科勒家族所在的地方,也是“科勒”品牌的发源地,当地居民和企业或多或少地受到科勒家族的影响,许多当地居民在这里就业。科勒公司具有深厚的文化底蕴,这与那些以技术和产品见长的优秀厂商不同,科勒公司更注重的是人文文化,在生产优良产品的同时,也让员工获得更多的成长。
　　
　　科勒电力集团在全球的布局比较合理。科勒在亚太区的中国、新加坡、印度各有一家工厂。新加坡的产品辐射整个东南亚地区,常州科勒辐射的是以中国为核心的东亚地区。此外,科勒在法国和巴西各建有一个工厂。常州科勒电力设备有限公司是美国科勒电力集团的在华独资企业,目前有两百多位员工,专业生产各种型号发电机和发电机组,部分产品出口国外。更多为国内客户提供产品。
　　
　　在此次论坛上,我们带来了在上个月发布的一款新产品KD系列油机产品。我们希望今后与国内合作伙伴开展更多更密切的合作,帮助客户提升业务价值。
　　
　　在今天的主题演讲中,我为大家分享了科勒公司过去一百多年来的成功经验,科勒一直秉承创新理念不断前行,因此创新和客户口碑是我们核心文化的重要的组成部分。
　　
　　对于科勒公司这样的百年老店来说,研发创新是企业业务持续发展的动力,那么科勒在技术创新和人才方面采取哪些策略和措施?
　　
　　李东先生自信地说:科勒公司一百多年来一直致力于创新。作为走在行业前沿的多元化制造公司,科勒公司除了引领全球厨卫产品以外,还涉足备用发电机和动力系统、家具系列、内部装饰和墙地砖等领域,以及一些知名酒店和世界级的高尔夫场地,并都成为了业内翘楚。
　　
　　科勒公司将艺术设计引入工业生产,这在卫浴系列产品体现得比较明显。电力系统也有上佳表现,例如我们的一款产品获得了“2015年全球最佳发动机”的称号。在这成功的背后,都来自于科勒公司雄厚研发能力的支持。
　　
　　我曾经就职于通用电气和UTC公司,这两家企业都是上市公司。但科勒公司作为一个家族企业并没有上市,而是将每年90%的盈利资金重新投入到企业的业务发展和技术创新中,很多上市公司难以做到这点。科勒公司每年研发的资金占到销售额的一定比例,并在设备更新和工厂改造等方面投入资金,研发资金比例与上市公司相比要高出几倍。
　　
　　从技术研发人员来看,科勒公司现在最缺的就是技术工程师,也就是说研发部门永远在招人,一直觉得不够。目前在全球各地不断地招募研发人员,欢迎这些技术精英加入。科勒公司关注研发,始终认为技术研发是公司发展的核心。科勒公司作为一家百年企业,经历了1929年的大萧条,遭遇了2008年金融海啸,而业务规模一直在增长,而在每次经济不景气的时候,也就是科勒公司投资力度最大的时候,业务增长最好的时候。
　　
　　科勒的电力产品在市场推广方面并没有像卫浴产品那样令人印象深刻,那么科勒的电力产品在市场推广将会采取哪些策略和举措?
　　
　　李东先生表示:卫浴产品更多属于终端消费者产品,必须通过各种媒体进行足够的曝光宣传,使得最终用户了解产品以后,通过终端需求拉动,产品通过渠道销售。而科勒电力产品与卫浴产品并不一样,它不是2C(TO Consumer,消费)产品,而是2B(TO Business,业务)产品,更加专注行业客户,例如数据中心行业。我们在国内数据中心的市场份额名列前茅,而在市场营销策略方面,我们需要更多的革新和变化。总体来讲,就是希望将科勒电力更多的信息传递到专业的目标客户群里。
　　
　　原来的做法是通过传统媒体进行宣传,但投入并不太多。如今的推广策略是立足传统媒体,更重要的是拓展新媒体,更多地通过数字市场和更多的其他方式做营销,比如微信推广,微信是一种很好的沟通工具,我们会把更多的市场信息投放到手机、微博等APP软件。我们将通过公众号和企业号,在各个层次传递信息,并将微信作为一种服务的手段,在最终客户建立信任和口碑之后,就会有比较良好和迅速的发展。
　　
　　对于数据中心配置的备用发电机,用户将如何选择呢?
　　
　　李东给出的原则是:科勒公司在建立客户群时,最看重的一点是生产的产品要给用户带来价值,我们不仅仅是销售产品,销售产品很难积累口碑和客户。因为当厂商为数据中心客户提供服务时,他们有很多要求,并且很多的应用情况有所不同。用户在油机的选择方面取决于自己的总体方案设计,因此在油机产品的具体选择方面,我们的推荐是根据客户不同设计和实际情况,帮助客户选配不同的油机,以及提供不同的安装方式,例如集装箱式数据中心。
　　
　　选择油机并没有统一的推荐,但原则上来说,要为客户带来价值,理解客户的理念,我们可以为用户提供一个成本低廉的方案。如果客户有另外一套理念,我们还可以推荐另外的方案,例如在海拔高的城市和一线城市,我们分别推荐不同的方案。这是科勒公司一百多年来积累的经验,也是从客户的角度出发推荐的选择。
　　
　　李东在做演讲报告时谈到了模块化,那么油机如何实现模块化?
　　
　　李东介绍:网络运营厂商比较强调模块化,模块化理念起源于服务器架构。我们也致力于油机的模块化,这种理念非常相似,采用模块化的一个重要原因是部件之间可以互换,并可以快速进行布局。因为模块化部件是通用的,之间可以互换。甚至用户机组突然出现了问题,如果没有备用的部件,厂商发货将花费很多时间,如果部件可以共用,可以将另外一台闲置机组的相应部件临时拆下进行互换。
　　
　　我们为全球各地的用户提供了许多集装箱式发电机组产品,这其中包括为非洲或第三世界国家提供的产品,有的客户需要在现场部署集装箱式发电机组,提供大量的电力供应;有客户油气资源丰富,可以充分利用价格优势,并且部署简单,可以很快地建成临时的移动电站。
　　
　　我们实施了许多类似这样的项目,这就是集装箱模块化发电机组的优势。对于寸土寸金的数据中心用户,我们推荐采用集装箱的方式。我们为上海的一家用户提供的集装箱式机组就部署在建筑物的楼顶。为中国人民银行总行提供的集装箱式产品运行超过15年,到现在运行得非常好。
　　
　　在实施项目时,有些数据中心用户要求不采用油机,但在设计标准上要求达到TierIV级标准,这就存在有些矛盾,到底用户在什么样的情况下需要采用油机保障后备供电方法呢?
　　
　　李东说:根据企业的业务不同,我们称之为关键任务和非关键任务。有些关键任务不能停电,并且对电源连续性要求很高。例如芯片工厂,电力中断产生的波动可能会导致生产线上的产品报废。此外,证券交易所、银行交易等关键业务十分重要,业务中断将造成巨大损失。对于这些关键任务来说,如果达不到TierIV级标准,那么将会存在重大的问题。因此,客户是否采购油机或采购成本更低油机的衡量指标,企业对此将有深刻的理解。
　　
　　一些用户不想采用油机作为备用电源,不是因为其成本,而是担心用油的安全,请问如何打消这种顾虑?
　　
　　李东解释:油机运行安全确实是用户关注的一个重点,而其消防安全的隐患一定要处理好。为了降低数据中心PUE值,采用天然气机组是一个很好的方法,可以实现热电联供。人们认为数据中心附近部署天然气机组,将面临燃烧或爆炸的风险,因为其燃料属于易燃易爆物品,贮存和运营方面有一定的风险。数据中心拥有大量的重要数据,还有员工人身安全等因素,而实际上天然气机组技术非常成熟,同样柴油发动机技术也是非常成熟,当然这也在于日常安全可靠的维护和保养措施。我们希望用户更加了解其原理与运营。人们对其有所担心,更多是心理上的因素。
　　
　　对于一个百年企业,如何布局数据中心领域的市场,以及对未来的设想?
　　
　　李东:在过去十几年里,数据中心行业发展非常迅速。科勒从美国总部到亚太区,以及中国区对此非常重视。如今炙手可热的云计算、虚拟现实、人工智能、物联网等技术应用都需要以数据中心作为实体来发展,因此具有巨大的增长潜力。
　　
　　我们非常看好这个未来是有实质性、持续发展的行业。在此方面,科勒公司有着非常长远的布局。这个布局包括几方面:
　　
　　一是更多开拓国内合作伙伴。与国内合作伙伴进行更深度的交流和合作,一起开拓市场,让我们接触到最终客户。这是我们的渠道布局。
　　
　　二是加强产品布局。科勒公司专门针对全球数据中心市场推出了一款新产品,也就是新推出的KD系列产品,KD系列功率范围高达600kW左右,未来最高功率将达到3200kW。而这契合了数据中心高功率密度的发展趋势。
　　
　　三是根据客户需求进行优化。对数据中心产品进行优化,符合数据中心的要求,将油机产品的噪音和成本优化到合理水平。从投资角度来说,如何优化是一个很大的课题。从这个角度上,科勒公司未来将实现产品本土化,全方位把控产品质量,推出更多的世界级产品,满足高功率密度数据中心的要求。
　　
　　记者手记:
　　
　　科勒的卫浴设备产品和动力系统早已享誉世界。而作为美国及国际市场生产高质量发电机及发动机的设备制造商,科勒以其无可挑剔的卓越品质、行业领先的研发技术、精益求精的制造工艺,使科勒精神在百年传承中成为经典。

    关于科勒

  科勒公司在厨卫产品、发动机和发电系统、家具、家庭装饰、酒店服务产业以及高尔夫俱乐部等领域位于全球领先行列。科勒公司将艺术设计引入工业生产，这在卫浴系列产品体现得比较明显，电力系统也有上佳表现。

　　
　　编辑：Harris