服务承诺

保修范围包括：
客户自购买日起，所购买之骏杨明所代理全系列UPS及电池，均享有三年免费的维修服务。且无论
在何处购买，均可就近得到维修和其他服务支持。
保修期内，如因下列状况，公司将酌收材料费及工本费。
1、购买后因运输、移动、疏失所造成的故障及损坏。
2、因不可抗拒之天灾人祸所导致的损坏。
3、未依UPS电气规格的规定供电或现场环境不良所导致的损坏。
4、未经本公司维修人员同意，自行加以拆修、改装或附加其它配件
因而造成的损坏。

巡检

骏杨明公司为用户提供巡检服务，您可就近分公司及下属服务站联络，

骏杨明开通了 杭州: 0571－88850588、88930887     15869126739（晚上、周末）

南京: 025-83682528

宁波: 0574-87255421 87255420 

合肥: 0551-5855681
也可通过：当地分公司直接联络，以便及时解决。

 

骏杨明开通了 :4006-8888-07

             杭州： 0571-88930887  15869126739（晚上、周末）

             南京： 025-83682528

             宁波： 0574-87255421 87255420

             合肥： 0551-5855681

 

方便用户对服务、产品、 技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通骏明热线，解决在UPS和电池选购、使用、维护等过程中遇到的所有问题。

用户叫修后，公司会派专业人员在本市24小时，市外48小时内，准时到达故障现场（限6KVA以上），使用户的UPS得到及时维修，而不会影响用户的正常使用。

关于合作伙伴形象维护
1、骏杨明公司工程人员外出为合作伙伴装机时遵循如下规定：

A、不涉及产品价格。B、不显露公司身份，以合作伙伴之员工身份对外。
2、电话服务与现场服务中同样遵循上述两条原则。
3、直接客户按双方约定的条款执行。

对行业用户提供电源设备服务总包、电源设备续保、巡检服务，具体合作方案根据行业用户情况商定。

对于直接用户，在浙江省内可提供免费上门巡检（工程师往返差旅费由用户承担），对于过质保的 UPS提供维修，收零件费。以上服务规范将使广大客户免除电源设备的服务困扰，从而使贵方能够集中全部资源投入到可创造更高价值的工作中。如尚有不足之处，请广大客户随时提出修正意见。